قوانین و مقررات سایت سنگسرای برتر
آخرین بروزرسانی: مهر ۱۴۰۴
-
مقدمه و تعریف سایت
سایت سنگسرای برتر با هدف ارائه اطلاعات محصولات سنگ نما و کف ساختمان و امکان استعلام قیمت و ثبت سفارش غیر
مستقیم فعالیت میکند. مالک سایت مسئولیت ارائه خدمات و پاسخگویی به مشتریان را بر عهده دارد.
-
ثبت سفارش و استعلام قیمت
- کلیه سفارشها و استعلامهای قیمت از طریق شماره تماسهای ثابت و موبایل سایت و یا فرمهای موجود در
سایت
انجام میشود.
- پس از ثبت درخواست، تیم ما با مشتری تماس گرفته و جزئیات سفارش و هماهنگیهای لازم را انجام میدهد.
- سفارش تنها پس از تأیید توسط مشتری و هماهنگی با کارخانه نهایی میشود.
-
پرداخت و تحویل
- سایت پرداخت آنلاین ندارد و تمامی تراکنشها به صورت حضوری، نقدی یا طبق توافق با کارخانه انجام میشود.
- تحویل محصولات پس از هماهنگی با مشتری و کارخانه صورت میگیرد.
- مشتریان میتوانند در محل کارخانه حضور یابند و کیفیت و اصالت سنگ را قبل از تحویل بررسی و تایید کنند.
-
کیفیت و اصالت محصولات
- تمامی سنگهای ارائه شده توسط کارخانه تضمین کیفیت و اصالت دارند.
- قبل از تحویل، مشتری میتواند در حضور کارشناسان کارخانه، کیفیت و اصالت سنگ را بررسی کند.
- مسئولیت کیفیت و اصالت سنگها بر عهده کارخانه است و مشتری میتواند هنگام تحویل اعتراض یا بازخورد خود
را
اعلام کند.
- تغییرات جزئی در رنگ یا ابعاد ممکن است بسته به شرایط طبیعی سنگ رخ دهد و این موضوع توسط کارخانه اعلام
میشود.
-
- اطلاعات کاربران شامل نام، شماره تماس و جزئیات سفارش صرفاً برای هماهنگی و ارائه خدمات استفاده
میشود.
- این اطلاعات در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد و محرمانه نزد سایت محفوظ است.
- سایت تلاش میکند امنیت اطلاعات مشتریان را در بالاترین سطح ممکن حفظ کند.
-
مسئولیتها و محدودیتها
- سایت مسئول درستی و بهروز بودن اطلاعات محصولات است، اما ممکن است تغییرات جزئی در رنگ یا ابعاد واقعی
سنگها
رخ دهد.
- سایت و تیم پشتیبانی هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا عدم حضور مشتری در فرآیند
تایید
کیفیت ندارند.
- هرگونه اختلاف بین مشتری و کارخانه، ابتدا از طریق هماهنگی با تیم پشتیبانی حل خواهد شد.
-
ارتباط با ما
- برای هرگونه سوال یا درخواست، میتوانید از طریق شماره تماسهای سایت یا فرم تماس با ما اقدام کنید.
- تیم ما موظف به پاسخگویی در ساعات کاری رسمی (۸ صبح تا ۵ عصر) میباشد.
-
پذیرش قوانین
- استفاده از سایت و خدمات ارائه شده به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات توسط کاربران است.
- کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه و با آنها موافقت کنند.
